Airfel Yetkili Servisin İlgisizliği Nedeniyle Kombi Su Basıncı Düşüşü Ve Sızıntısı

Airfel Digifel Premix 30 KW kombimi yeni taktırmama rağmen 21.01.2026 tarihinden itibaren sürekli su basıncı düşmeye başladı. Yaklaşık 3 saatte bir su basıncı düşüyor, ben de sürekli su takviyesi yapmak zorunda kalıyordum. Bunun üzerine 22.01.2026 tarihinde Airfel yetkili servisini aradım ve aynı gün geldiler. Kombiyi kontrol edip herhangi bir arıza görünmediğini, gün içinde sorun tekrar olursa videosunu çekip göndermemi, akşamüstü de tekrar uğrayacaklarını söyleyip gittiler.

Ancak ne o gün ne de sonrasında kimse gelmedi. 23 Cuma ve 24 Cumartesi günü tekrar aramama rağmen yetkili servis eve gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Servis gelmediği ve sorunla ilgilenilmediği için kombideki arıza ilerledi ve 26’sını 27’sine bağlayan gece saat 02.00 civarında kombiden sular fışkırmaya başladı. Şu anda kombi tamamen kapalı durumda ve evde suyu da kapatmak zorunda kaldık, mağduriyetimiz çok büyük.

Kombim garantili olmasına ve sorunu defalarca bildirmiş olmama rağmen yetkili servisin ilgisizliği yüzünden daha büyük bir arıza oluştuğunu düşünüyorum. Airfel yetkili servisinin acil olarak gelmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve kombide oluşan arızaya garanti kapsamında derhal çözüm bulunmasını talep ediyorum.