to read complaints and reviews, or file yours. 
Satmış oldukları klimanın arkasında durmuyorlar. Defalarca servisi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen gelmiyorlar, prizler su doldu ve eşyalarım zarar gördü. Can kaybı da yaşanabilir, halen dönüş olmadı. İçerisi su doluyor, bu nasıl bir markadır anlamadım. Televizyonum ve şarj aletleri yandı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Benim anlamadığım, bu marka hakkında bir dolu şikayet var ama çözüm odaklı hiçbir şey yok. Müşteri hizmetleri yalan dolan; yönlendirdikleri servisten haberleri bile yok, kendileri bile ulaşamıyorlar. Verdiği numaralar kapı duvar. Bence bu marka pişmanlıktır.
Airfel klima aldım. Bir seneye yakın motorunda buzlanma yapıyor ve müşteri hizmetlerini aradım ama bana dönüş bile olmadı. Bir an önce geri dönüş sağlamalarını bekliyorum. Üründen kaynaklanan problem her ne ise çözüme kavuşmasını aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Ürünü bir ay önce aldık. Eve geldi. Montaj ekibi gelecek diye bekliyoruz. Arıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Form dolduruyoruz, arayan yok. Nereden bulaştık bu markaya, kötü bir servis anlayışı var. Dijital asistandan başvuru yapıyoruz, yine dönüş yok. Ne zaman takacaklar bu klimayı, yaz bitince mi?
Airfel marka klimam kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra su damlatmaya başladı. Damlayan su televizyonun üzerine aktı ve televizyonum bozuldu. Hem klimadan hem de yaşadığım maddi zarardan dolayı mağduriyet yaşadım. Yetkili servisten acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Bu firmanın klimasını aldık, servisi aradık kurması için yoğunluk var diye 10 gün sonraya randevu verdiler, 10 gün geçti, üstünden 10 gün daha geçti, fakat halen kuruluma gelen giden yok. Firmayı arıyoruz, gayet ilgisiz ve alakasız şekilde ilgileneceğiz, dönüş yapacağız, sizi arayacağız deyip duruyo...
Yorumlar