to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Dış Ünitenin Montaj Ayakları Kısa Sürede Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Airfel markalı klimamızın dış ünite motor kısmının montaj ayakları, montaj tarihinden henüz bir yıl bile geçmeden paslanmaya başladı. Montaj yaklaşık 9 ay önce İstanbul Silivri’de yapıldı ve ben bu paslanmayı yaklaşık 1 hafta önce fark ettim.
Durumu yetkili servise ve ilgili firmaya ilettiğimde, bunun dış etkenlerden kaynaklandığını söyleyerek oluşan sıkıntının ücretini bize yansıtabileceklerini ifade ettiler. Dışarıda kullanılacağı açık olan bir ürünün, paslanmaya bu kadar kısa sürede maruz kalmaması ve montaj ayaklarının paslanmaz malzemeden üretilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen ürün hatası sayılabilecek bu durumun müşteriye mal edilmeye çalışılması kabul edilebilir değil.
Beklentimiz, dış ünite montaj ayaklarının paslanmaz malzemeden olanlarıyla, herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
