Airfel Condense 24 KW Kombide Sürekli Arıza Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Airfel Condense 24 KW yarı yoğuşmalı kombiyi kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli arıza yaşıyorum. Cihaz 10–15 defadan fazla arıza yaptı, servis neredeyse değişmeyen parçasını bırakmadı ama aynı sorunlar tekrar etmeye devam ediyor. Bu durum hem konforumu hem de güven duygumu tamamen bozdu.

Yetkili servis her gelişinde parçaları değiştirdi, yazılım güncellemesi yaptı ve kendi açılarından ellerinden geleni yaptıklarını belirttiler. Ancak buna rağmen cihaz hala arızaya düşüyor ve gönderdiğim görselde de görülen af hata kodu tekrar tekrar karşımıza çıkıyor. Adım O*** Y**** ve Dağlı Teknik Servis Hizmetleri tarafından düzenlenmiş çok sayıda servis formum bulunuyor, buna rağmen somut ve kalıcı bir sonuç alamadım. Artık bu kombide üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum fakat Airfel bu durumu kabul etmiyor.

Sürekli arıza veren, her seferinde servis beklemek zorunda kaldığım ve bir türlü stabil çalışmayan bu kombiyle yaşamak istemiyorum. Ürünün üretim hatası olarak değerlendirilmesini, Dağlı Teknik Servis’in servis kayıtları ve formları da dikkate alınarak kalıcı bir çözüm sunulmasını, gerekirse değişim ya da iade gibi tatmin edici bir hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.