to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfel 12.000 BTU klimadan iki adet satın aldım, tanesi 30.000 TL olmak üzere toplam 60.000 TL ödedim. Alışverişimi 10 Ocak tarihinde Yenibosna Gürel Ticaret’ten yaptım. Bu klimalardan birini iş yerime, diğerini evime taktırdım. İş yerimde kullanılan klima 30 m² civarındaki alanı gayet güzel şekilde ısıtıyor, üflemesi ve performansı son derece iyi, hiçbir sorun yok. Ancak evime takılan ikinci klima için aynı şeyi söylemek maalesef mümkün değil.
Evime takılan Airfel 12.000 BTU klimanın kurulumu 15 Ocak Perşembe günü yapıldı. Kurulum yapıldığı günden beri en yüksek dereceye almamıza rağmen doğru düzgün üfleme olmuyor, sıcaklık vermiyor, 15 m²’lik küçük bir odayı bile ısıtamıyor. Evde küçük bir çocuğum olmasına ve kış günü başka bir ısınma imkânımız bulunmamasına rağmen bu klimanın ısıtmaması bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Aynı model ve aynı özellikteki diğer klima çok iyi ısıtırken, bu cihazın bu kadar zayıf performans göstermesi ürünün arızalı olduğuna dair şüphelerimi artırıyor.
Bunun yanında motor kısmından garip sesler geliyor ve dış ünitedeki atık su hortumu dışında, motorun başka bir yerinden de su sızdırıyor. Servisi çağırdığımda hem bu sesler hem su akıntısı hem de ısıtmama problemi için “normal” olduğu söylendi. Ancak diğer aynı klimadan aldığım yüksek performansı görünce, bu yaşadıklarımın kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum.
Klimayı kartla satın aldım, elimde servis tarafından verilen belgede 724049 numarası yer alıyor. Evime takılan bu sorunlu Airfel 12.000 BTU klimadan hiçbir şekilde verim alamadığım ve ilk günden beri aynı problemleri yaşadığım için bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. İkinci, sorunlu klimamın tamamen iadesini ve bu klima için ödediğim 30.000 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
İade işlemi gerçekleştikten sonra aynı bayiden farklı bir marka klima almayı ve gerekirse aradaki fiyat farkını ödemeyi düşünüyorum, ancak bunun için öncelikle bu arızalı klimanın mağaza tarafından evimden alınarak iade sürecinin başlatılması gerekiyor. Kış günü tek ısınma kaynağımız olan bu klimadan bu kadar kötü performans almamıza rağmen servis tarafından “normal” denilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, evime takılan arızalı klimanın alınarak ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Airfel 12000 BTU klima aldık, 10 gün oldu ancak kurulum sağlanamadı. Atanan servise kendileri de ulaşamıyor. Sürekli olarak bizi arayıp, 'Servis sizinle iletişime geçti mi?' diye soruyorlar. 'Hayır, geçmedi.' demekten yorulduk. Servis ve temsilcilerde sorumluluk eksikliği var. Kurulumun yasal hüküml...
Airfel marka 12.000 BTU klimamızı Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi'ndeki ofisimize aldık. Cihazın sekizinci ayında kartı yandı, servis gelip tutanak tuttu ve klimayı aldı. “Bir ay içinde teslim edeceğiz” denmesine rağmen cihaz ancak üç ay sonra geri getirildi. Bu süre zarfında, kış boyunca soğuk...
Airfel 12.000 BTU klima satın aldım. İlk kurulumdan beri motorundan çok yüksek, rahatsız edici titreşim ve ses geliyor. Servis değişim işlemlerini başlattı fakat 14 gündür bekletiliyorum. Bu ürünü alırken servis ve çözüm kalitesizliğini tahmin edemedim. Pişmanım
Ankara'da yaşıyorum. Airfel 12.000 BTU klima satın aldık. Daha önce Adana'daki ailemin evine, benim tavsiyemle 3 ay önce ikinci Airfel marka klimamızı taktırmıştık ve 2 günde kurulumu yapılmıştı. Bu memnuniyete güvenerek, Ankara'daki evime sıcaklar artınca internetten sipariş verdim. Dağıtıma çıkmış...
19.12.2025 tarihinde Has Egeli Ticaret Airfel bayisinden Airfel LTXM35N 12000 BTU klima satın aldım, 23.12.2025 günü kurulumu yapıldı. Ürün için kurulum dahil 25.000 TL’yi nakit olarak bayiye ödedim. Klimanın iç ünite yüzeyinde daha ilk günden deformasyona bağlı belirgin çizikler, dış ünitenin pete...
Yorumlar