Airbnb Para İadesi Yapmamak İçin Elinden Gelemi Yapıyor

Airbnb'de Kotor için 24/27. 10. 2023 tarihleri için rezervasyon yaptım. 24 ünde yoldan ev sahibine mesaj atarak geldiğimizi bildirdiğimde evde bir elektrik problemi olduğunu, bize başka bir evde bir gece konaklayabileceğimizi bildirdi. Yeni ev kiraladığımız evle alakası olmayan, ara bir sokakta hijyen konusunda da başarısız bir evdi. Bir gece konaklayabileceğimizi ertesi gün rezervasyon yaptığımız eve geçmek istediğimizi söyledik fakat ev sahibi bunun sözünü veremeyeceğini söyledi. Biz de yine airbnb den başka bir ev bularak ev sahibinden kendi rezervasyonunu iptal etmesini söyledik. Kendisi giriş günü olduğu için ertesi gün halledeceğini söylemesine rağmen ne airbnb ne de kendisi şu ana kadar iade ile ilgili hiçbir girişimde bulunmadı. Her şikayet yazdığımızda Airbnb müşteri temsilcileri birkaç kez arayıp, sürekli bizden aynı açıklamaları talep etti. Doğru düzgün İngilizce konuşmayan, sürekli oyalama politikası gerçekleştiren, karşınızda düzgün muhatap bulamadığınız Airbnb pişmanlıktır!