Airbnb Ev Sahibi Tarafından Haksız Suçlama Ve Ceza Mağduriyeti

30 Temmuz tarihinde Bratislava’daki bir Airbnb evinde (Rezervasyon kodu: HM9W4FSFAA) 1 gece konakladım. Uçuşum nedeniyle gece 01:00’de giriş yapıp sabah 08:00’de ayrıldım. Ev sahibi bana platformda olumlu bir yorum yazdı, ben de kendi deneyimime göre 3-4 yıldız verdim. Ancak ev sahibi, düşük puan verdiğim için WhatsApp üzerinden bana hakaret ve küfür içeren mesajlar gönderdi. Bu mesajların ekran görüntüleri elimde mevcut.

Evden ayrıldıktan 2 gün sonra, ev sahibi Airbnb üzerinden evde sigara içtiğimi iddia ederek bana iftira attı ve platform benden 100 Euro ceza talep etti. Oysa 3 gün boyunca Viyana’da da Airbnb evinde kaldım ve orada da sigara içmedim. Bratislava’daki evde de kesinlikle sigara içmedim. Ayrıca, Viyana’daki ev sahibi bu konuda tanıklık edebilir.

Airbnb’ye tüm kanıtlarımı sunmama rağmen, ev sahibinin asılsız iddiasını dikkate alıp bana ceza kesilmesine karar verdiler. Şu ana kadar cezayı ödemedim ve ödemeyi de düşünmüyorum. Bu olay, platformun müşteri memnuniyetine ve adil değerlendirmeye önem vermediğini gösteriyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hakkımdaki haksız cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.