to read complaints and reviews, or file yours.Airalo'nun Gizli Ödeme Çekimi Ve Şebeke Sorunları
Airalo otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen hesabımdan üstelik mail yoluyla da bilgi vermeden para çekmeye çalıştı. Bu ilk şikayetim. İkinci olarak da şebeke seçimini otomatik yap gibi bir seçenek olmasına rağmen Danimarka ya ulaştığımda Fransız Orange şebekesi aramaya başladı, iki saat havaalanında oturup oradaki şebekelerden hangisiyle anlaşmalı olduğunu bulmaya çalıştım. Bulunduğum noktada aktif gözüken dört şebekeden bir tanesiyle çalışıyormuş ve o da metroya bindiğim anda koptu. İllaki bu şirketin hattını almak istiyorum. Diyorsanız bence sanal kartla ödeme yapın ve o e-sim kartınızı bitirene kadar da sanal kartınıza para yüklemeyin yoksa çekmeye çalışıyor. Bir çok alternatifi var onlara bakın.
Benim kartıma yükleme yapılmaya çalışıldığını düşünmüştüm ama benim değil halen yurt dışında olan eşimin kartına benim kredi kartımdan eşim yükleme yapmaya çalışmış. Bu yüzden şikayetin bir kısmını geri çekiyorum. Ancak hala daha bu işlemin bana bildirilmeden yapılmaya çalışılması ve bu konuda airalo dan bana hiçbir mesaj gelmemesi konusunda şikayetim geçerlidir. Bunun dışında kartın kapsama alanı Avrupa olmasına rağmen Danimarka'dan İsveç'e geçince hangi şebekede çalıştığını deneyerek bulmak zorunda kalmak da absürt bir durum. İsveç ten Danimarka ya geçince de şebekeyi otomatik seçeneğine alınca Fransız Orange şebekesini bulup onu araması ve bulamaması da ikinci absürtlük. Sonuç olarak firmadan da şu ana kadar bir cevap gelmediğine göre çok da umurlarında değiliz diye düşünüyorum. Artık airalo da benim umurumda değil. Değiştirdim e-sim şirketini.
Merhaba n***! Yorumunuz için teşekkür ederiz. Sorunsuz bir deneyim sağlamak bizim önceliğimizdir ve yaşadığınız sorunlar için size yardımcı olamadığımız için özür dileriz. Umarız bu olumsuz deneyimi tersine çevirmemiz için bize bir şans daha verirsiniz. Yardımcı olabilmemiz için lütfen 31186160 Şikayetvar dosya numarası ve email adresinizi içeren bir mesaj ile Airalo uygulaması içinde bulunan mesaj bölümü, sosyal medya aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Mesajınızı bekliyor olacağız!
