Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Airalo'da Tek Paket İçin Çift Ödeme Ve Hızlı İade Talebi

profile
Yaren
13 Şubat 14:58
393

13 Şubat 2026 günü saat 14.00 civarında Airalo uygulaması üzerinden İspanya için e‑SIM veri paketi satın almaya çalıştım. Satın alma esnasında ekranda kırmızı bir uyarı çıktı; ödeme alınmadığını düşündüğüm için VakıfBank kart bilgilerimi kontrol edip işlemi tekrar denedim. Ancak sonrasında banka hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı paket için ücretin aynı dakika içinde iki kez çekildiğini gördüm, buna rağmen hesabıma sadece tek bir paket tanımlandı.

Bu durum üzerine bankamla görüştüğümde işlemlerin başarılı göründüğünü, kendilerinin iptal veya iade yapamayacağını, iade için Airalo ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Airalo destek ekibiyle görüştüm ve şu an için geri dönüş bekliyorum.

Aynı dakika içinde gerçekleşen mükerrer çekimden kaynaklanan fazla ödemenin, 78687098 numaralı siparişim üzerinden kontrol edilerek tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili benimle d*********@gmail.com mail adresim üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.

23 Şubat 18:00 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhaba y****! Yorumunuz için teşekkür ederiz. Esıminizle alakalı bu sorunu yaşadığınızı duyduğumuz için üzgünüz. Destek ekibimizin özel mesajınıza dönüş yaptığını görüntülüyoruz. Sorunu çözebilmek için yanıtınızı bekliyor olacağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Esım Paketi Hiçbir Şekilde Kullanılamadı, Destek Alınamıyor

profile
21 Ağustos 2025 10:31
2.019
Satın Alınan Esım Paketi Hiçbir Şekilde Kullanılamadı, Destek Alınamıyor
satin-alinan-esim-paketi-hicbir-sekilde-kullanilamadi-destek-alinamiyor-3.jpg
satin-alinan-esim-paketi-hicbir-sekilde-kullanilamadi-destek-alinamiyor-2.jpg
satin-alinan-esim-paketi-hicbir-sekilde-kullanilamadi-destek-alinamiyor-1.jpg

Airalo'dan Alınan İnternet Paketi İçin Çift Ücret Kesintisi

profile
Melek
05 Şubat 23:01
322

profile
21 Nisan 2025 14:06
1.852

Satın Aldığım E-Sim Çalışmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
30 Ağustos 2025 21:05
1.958
satin-aldigim-e-sim-calismiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Airalo Uygulamasında Çift Çekim ve Yetkisiz Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
Işıl
23 Ekim 2025 16:30
992
Benzer Şikayet Yaz