to read complaints and reviews, or file yours.Airalo'da Tek Paket İçin Çift Ödeme Ve Hızlı İade Talebi
13 Şubat 2026 günü saat 14.00 civarında Airalo uygulaması üzerinden İspanya için e‑SIM veri paketi satın almaya çalıştım. Satın alma esnasında ekranda kırmızı bir uyarı çıktı; ödeme alınmadığını düşündüğüm için VakıfBank kart bilgilerimi kontrol edip işlemi tekrar denedim. Ancak sonrasında banka hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı paket için ücretin aynı dakika içinde iki kez çekildiğini gördüm, buna rağmen hesabıma sadece tek bir paket tanımlandı.
Bu durum üzerine bankamla görüştüğümde işlemlerin başarılı göründüğünü, kendilerinin iptal veya iade yapamayacağını, iade için Airalo ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Airalo destek ekibiyle görüştüm ve şu an için geri dönüş bekliyorum.
Aynı dakika içinde gerçekleşen mükerrer çekimden kaynaklanan fazla ödemenin, 78687098 numaralı siparişim üzerinden kontrol edilerek tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili benimle d*********@gmail.com mail adresim üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.
Merhaba y****! Yorumunuz için teşekkür ederiz. Esıminizle alakalı bu sorunu yaşadığınızı duyduğumuz için üzgünüz. Destek ekibimizin özel mesajınıza dönüş yaptığını görüntülüyoruz. Sorunu çözebilmek için yanıtınızı bekliyor olacağız.
