to read complaints and reviews, or file yours.Airalo Satın Aldığım İnternet Paketini Türkiye’de Hiç Kullanamadım, Çözüm Bekliyorum
İ-iPhone 12 Pro Max cihazımda Airalo uygulamasını kullanarak Türkiye için 15 günlük, 9.50 dolarlık internet paketi satın aldım. Satın alma işlemini Özbekistan Taşkent’te gerçekleştirdim ve QR kodunun fotoğrafını çektim. Dün sabah 9:30’da İstanbul Havalimanı’na geldiğimde, Airalo uygulamasını açmaya çalıştığımda sürekli “tls hatası” aldım ve hiçbir uygulamayı açamadım. Telefonumda güncelleme yapmadığım için sorun yaşadım, güncellemeyi yaptıktan sonra tekrar denedim fakat yine Airalo uygulaması açılmadı ve interneti kullanamadım.
Daha önce de Airalo’dan internet paketi almış ve sorunsuz kullanmıştım. Ancak bu sefer, defalarca denememe rağmen uygulama hiç açılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat Türk hattı istenildiği için destek alamadım. QR kodunu okutmayı denedim, Wi-Fi bağlantısı üzerinden de birçok kez uğraştım fakat sonuç alamadım.
Şu anda hâlâ Türkiye’deyim ve yaklaşık on gün daha burada olacağım. Ancak satın aldığım internet paketini hiç kullanamadım. Sorunun çözülmesini ya da kullanamadığım paketin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba m*********! Yorumunuz için teşekkür ederiz. Esıminizle alakalı bu sorunu yaşadığınızı duyduğumuz için üzgünüz. Bu sorunu çözmenize yardımcı olabilmemiz için lütfen 34050288 Şikayetvar dosya numarası ve email adresinizi içeren bir mesaj ile Airalo uygulaması içinde bulunan mesaj bölümü ile bizimle iletişime geçin. Mesajınızı bekliyor olacağız!
