Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34088702
1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Air Serbia Uçuşunda Valizim Hasar Gördü, Tazminat Talebim Reddedildi

profile
Tekin
Air Serbia
30 Ekim 2025 12:07
610

9 Temmuz 2025 tarihinde Air Serbia ile gerçekleştirdiğim ju423 numaralı uçuşumda, gabol travel marka büyük boy valizimin tekerleği kırıldı. Olay nikola Tesla Havalimanı’nda gerçekleşti ve valizimi teslim aldığım anda hasarı fark ettim. Havalimanından çıkmadan gerekli formları doldurdum ve bana verilen mail adresi üzerinden Air Serbia ile iletişime geçtim. Dosya numaram: b**24189.

Valizimi 2023 yılında novi sad’daki promenada AVM’den yaklaşık 4.000 TL’ye almıştım ve sadece iki kez kullanabildim. Tatilimin daha ilk anında valizimin tekerleği kırıldığı için, havalimanından novi sad’a kadar valizimi sürüklemek zorunda kaldım. Tatilim boyunca sürekli yazışmalar yaptım, belki dönüşe kadar bir çözüm sunarlar diye bekledim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Dönüşte de aynı valizle yolculuk yapmak zorunda kaldım. Üstelik uçak personelinin de servisteki saygısız ve taşkın hareketleri, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Air Serbia ile sadece mail yoluyla iletişim kurabildim, verilen Sırbistan numarasını Türkiye’den aramak ve kalan tekerleklerin ücretini ödemek gibi bir çözüm benim için uygun değildi. 22 Ağustos’ta bana dönüş yapıldı ve şirket politikaları gereği bu tür hasarların karşılanmadığı, tazminat verilmeyeceği belirtildi. Bu yaklaşım hem ticari ahlaka hem de vicdana aykırı.

Valizimin ücretinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir şirketin bu tür durumlarda mağduriyetleri gidermesi gerektiğini düşünüyorum.

air-serbia-ucusunda-valizim-hasar-gordu-tazminat-talebim-reddedildi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İmran sonuçtan hiç memnun değil

Air Serbia Düsseldorf-İstanbul Uçuşumda Valizimi Kırmışlar Mağdur Oldum

profile
İmran
Air Serbia
12 Eylül 2024 21:33
2.590

Air Serbia firması ile 01/08/2024 tarihinde 20:35 uçuşu ile Düsseldorf'tan İstanbul'a uçuşum vardı. İstanbul Havalimanı'na indiğimde yeni almış olduğum valizim elime resmen parçalanmış, ayakları kırılmış, eşyalarım dökülmüş şekilde geçti. Şok oldum. Resmen pişmanlıktır. Bu firmadan dolayı zarara uğr...

Air Albania Uçuşunda Hasarlı Valiz Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mağduriyet

profile
Buse
Air Albania
10 Ağustos 2025 10:57
1.490

21 Temmuz 2025 tarihinde Air Albania ile Tiran Havalimanı’nda Balkanlar turu dönüşünde valizimi hasarlı bir şekilde teslim aldım. Valizimin uç kısmında içe göçme meydana geldi, bazı arkadaşlarımın ise valiz tekerleri kırıldı. Havalimanında konuyla ilgili belge aldım, ayrıca hem Air Albania’ya hem de...

Air Albania Uçuşunda Hasarlı Valiz Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mağduriyet
air-albania-ucusunda-hasarli-valiz-ve-cevapsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Alişan sonuçtan hiç memnun değil

Air Albania Bagaj Mağduriyetinin Giderilmemesi

profile
Alişan
Air Albania
21 Aralık 2023 15:46
6.597

18.11.2023 tarihinde 6672311128341 bilet numaralı ZB1003 uçuş numarası ile Air Albania havayolu şirketiyle Tiran-İstanbul seferini yaptım. İstanbul'da valizimi aldığımda, valizimde kırıklar, çatlaklar ve fermuarlarında patlamalar gibi birçok hasar olduğunu fark ettim. TGS yer hizmetleri aracılığıyla...

Air Albania Bagaj Mağduriyetinin Giderilmemesi
Air Albania Bagaj Mağduriyetinin Giderilmemesi
Air Albania Bagaj Mağduriyetinin Giderilmemesi
Air Albania Bagaj Mağduriyetinin Giderilmemesi
+4
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Air Serbia Ve THY Uçuşunda Bagaj Kaybı!

profile
Cihan
Air Serbia
27 Nisan 2024 17:16
5.067

Air Serbia adlı şirketin yaşattıkları nedeniyle onlardan şikayetçiyim. 20.04.2024'te İstanbul'dan Lizbon'a Belgrad aktarmalı olarak uçtum. Air Serbia ve THY ortaklığında gerçekleşen bir uçuştu. Bagajım ne yazık ki vardığımda bana ulaşmadı. İstanbul'dan 2 saat rötarlı kalkan uçakla muhtemelen Belgrad...

1 Destek

Kayıp Valizimle İlgili Mağduriyetim Ve İletişimsizlik

profile
Simge
Air Serbia
10 Ağustos 2025 10:57
1.398

09.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan saat 04.20’de Air Serbia ile Belgrad aktarmalı olarak Karadağ’a uçtum. Podgorica Havalimanı’na vardığımda valizimin kaybolduğunu fark ettim ve hemen yetkililere başvurdum. Bana sadece bir form doldurtuldu (File Reference: TGDJU30347, Tag Number: JU895068...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz