Business Sınıfında Gecikme Ve Yetersiz Hizmet Mağduriyeti Yaşadım

08.08.2025 tarihinde Air Arabia ile Phuket–Sharjah (G9688) ve Sharjah–İstanbul (G9287) uçuşlarımda ciddi sorunlar yaşadım. Phuket’ten kalkması gereken uçak 08:45 yerine 09:45’te kalktı. Yaklaşık 5-6 saat süren bu yolculukta business sınıfında seyahat etmeme rağmen bir şişe su dahi ikram edilmedi ve ekstra yemek almak için ayrıca ücret ödemek zorunda kaldım. Ardından, 13:15’te kalkması gereken Sharjah–İstanbul uçağı da bir saat gecikmeli olarak hareket etti. Her iki uçuşta da aynı sorunları yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca sözel olarak özür dilendi, herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı.

Gecikmelerin ve hizmet eksikliğinin telafi edilmesini, ayrıca business sınıfı hizmet standartlarının sağlanmasını talep ediyorum.