6,5 Saatlik Uçuş Gecikmesi Ve İkram Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

29 Haziran 2024 tarihinde Air Albania'nın Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Tiran'a gerçekleştireceği ZB1018 numaralı direkt uçuş için saatlerdir beklemekteyiz. Önce 5 saat 15 dakika, ardından 1,5 saat daha rötar yaşandı ve şu anda hala beklemeye devam ediyoruz. Toplamda yaklaşık 6,5 saatten fazla gecikme oldu.

Bu süreçte tarafımıza herhangi bir yiyecek, içecek veya ikram sunulmadı. Sadece hava şartlarının kötü olduğu bilgisi verildi, ancak başka bir açıklama yapılmadı. Uzun süre aç ve yorgun bir şekilde bekletildik. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat muhatap bulamadık, sadece uçağın yolda olduğu söylendi.

Bekleme sırasında kendi imkanlarımızla yiyecek ve içecek almak zorunda kaldık ve bu masraflarımız hala devam ediyor. Mağduriyetimizin giderilmesi için ya masraflarımızın karşılanmasını ya da bilet ücretimizin iade edilmesini talep ediyoruz. Bilet numaramız: 1017.