Sosyal Yardım Başvurusunda Güncelleme Bahaneleriyle Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

8 Ocak 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın nakdi yardımına başvuru yaptım, aradan haftalar geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor. Durumu öğrenmek için 144'ü defalarca aradım, her seferinde “sistemlerimizde güncelleme var” denilip telefon kapatıldı ve hiçbir somut bilgi verilmedi.

Gerçekten ihtiyaç sahibi bir aileyiz, üç çocuğum var; ikisi 2022 doğumlu, en küçüğüm de bayramın ikinci günü 1 yaşına girecek ve ona daha bir kıyafet bile alamadım. İhtiyacımız olmasa başvuru yapmazdık, burada derdimizi anlatmaya çalışmazdık. Bu kadar uzun süre “güncelleme” gerekçesiyle bekletilmek bizi psikolojik ve maddi olarak çok yıprattı.

Başvurumun olumlu ya da olumsuz şekilde bir an önce sonuçlandırılmasını ve gerçekten ihtiyaç sahibi olduğumuzun dikkate alınmasını talep ediyorum. Benim gibi mağdur olan birçok kişi olduğunun da görülmesini, yardımların gerçekten ihtiyacı olanlara zamanında ulaştırılmasını istiyorum.