Sosyal Kart Ödemesi Hesaba Yatırılmadı, Acil Düzeltme Talebi

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’ndan aldığım sosyal yardım kapsamında, e-Devlet’te “Sosyal Kart Resen Kapatma Merkez Ödeme” olarak görünen ödememle ilgili mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet ekranında ödeme başlangıç tarihi 21.01.2026, son ödeme tarihi ise 21.01.2029 olarak görünüyor, ayrıca PTT’den görüntülenebilir ibaresi yer alıyor. Buna rağmen ocak ayından bu yana hesabıma hiçbir ücret yatmadı.

Balıkesir Altıeylül’de ikamet ediyorum. 2 yıl önce aynı yardımı almıştım, daha sonra yeniden başvuru yaptım ve başvurumun kabul edildiğine dair bilgi aldım. Ancak başvurum kabul edildikten sonra şu ana kadar hiç ödeme alamadım. 15 Ocak’tan beri düzenli olarak PTT’den kontrol ediyorum, her gittiğimde herhangi bir ödeme görünmediği söyleniyor.

Çalışmıyorum, evim kira ve 20 bin tl kira ödüyorum. Eşim serbest çalışıyor, düzensiz gelirle ve 3 çocukla geçinmeye çalışıyoruz. Hem e-Devlet’te ödemem aktif ve tarihleri belirlenmiş olduğu halde, hem de PTT’de hiçbir ödeme görünmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu nedenle söz konusu sosyal yardım ödememin neden yatmadığının acilen incelenmesini, varsa sistemsel bir hata veya işlem eksikliğinin hemen düzeltilmesini ve ödememin ivedilikle PTT hesabıma yatırılmasını önemle talep ediyorum.