Online Derslerde İlerleme Kaydedilemiyor Ve Sistem Hatası

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından yürütülen evlenecek gençlerin desteklenmesi projesinden yararlanıyoruz. Bu proje kapsamında almamız zorunlu olan online derslere telefon üzerinden giriyoruz ancak yaklaşık iki haftadır sistemi sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Ders videolarını izlerken ekranda sürekli “İlerleme kaydedilirken bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve videoyu tamamen izlememize rağmen sistem ilerlemeyi kaydetmiyor. Bu nedenle derslerde hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyor, eğitimi tamamlayamıyoruz.

Yaşadığımız sorunla ilgili Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı destek hattını aradık, yalnızca kaydımızın oluşturulduğu söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm ya da geri dönüş yapılmadı.

Zorunlu olan bu eğitimi tamamlayabilmemiz ve proje kapsamındaki hak kaybı yaşamamamız için sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve derslere sorunsuz şekilde devam edebilmemizi talep ediyoruz.