Ödemeleri Çekmediği İçin Yardım Kesildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından üç çocuğum için her ay 5.000 TL tutarında ödeme almaya başlamıştım. Bu ödemeleri Halkbank hesabımda, ileride toplu bir şekilde kullanmak amacıyla çekmeden biriktiriyordum. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, “bahse konu çocuk için yapılan ödemelerin 6 ay boyunca aralıksız olarak çekilmemesi nedeniyle yardım kesilmiştir” şeklinde bir mesajla karşılaştım ve hesabımda hiç para kalmadığını gördüm.

Bu süreçte ne SMS yoluyla, ne banka üzerinden, ne de e-Devlet üzerinden öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı; tarafıma herhangi bir uyarı ya da “ödemeleri çekmezseniz yardım kesilir” şeklinde açık bir bilgi verilmedi. Ödeme hakkım olmasına rağmen, sadece parayı hesabımda bekletmeyi tercih ettiğim için, bu ödemenin sessizce geri çekilmesini ve yardımın yaklaşık 9 aydır kesilmiş olmasını adil bulmuyorum.

Kesilen dönemlere ait ödemelerin yeniden tarafıma yatırılmasını ve yardımın tekrar başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir kesintiye gidilmesiyle ilgili sürecin incelenmesini ve benzer durumda olan vatandaşların da önceden açık ve anlaşılır şekilde uyarılmasını istiyorum.