Mart Ayı Çocuk Parası Ödemesinin Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından tarafıma her ay düzenli olarak yatırılan çocuk parası ödemesi, bu ay hesabıma geçmemiştir. Normalde ödemelerim ilgili ayın 26'sında, en fazla bir gün gecikmeli olarak Halkbank hesabıma yatırılıyordu. En son ödeme 26 Şubat tarihinde yapılmışken, 26 Mart tarihinde yatması gereken çocuk parası bu ay hesabıma yatırılmadı ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öncelikle Halkbank müşteri hizmetleri ve şubesi ile görüşerek öğrenmeye çalıştım; ancak banka tarafı bu ödemeye dair net bir bilgi veremedi. Ardından Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nı alo hattı üzerinden aradım ve e-Devlet üzerinden de kontrollerimi yaptım. Yaptığım kontrollerde Mart ayı çocuk parası ödemesinin görünmediğini, sadece 26 Şubat tarihli ödemenin sistemde yer aldığını gördüm. Bursa ili Nilüfer ilçesinde ikamet ediyorum ve son dönemde gelir durumumda, adresimde, çocuk sayımda veya bakanlığın benden herhangi bir belge talep etmesini gerektirecek bir değişiklik olmadı.

Düzenli olarak aldığım bu çocuk parası ödemesinin neden bu ay yatırılmadığının tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını, yaşanan kesintinin gerekçesinin bildirilmesini ve herhangi bir hak kaybı yaşamadan Mart ayı çocuk parası ödememin en kısa sürede Halkbank’taki hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını da doğru bulmadığımı, bu tür ödemelerde kesinti veya gecikme olduğunda vatandaşların mutlaka zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.