to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Çocuk Bilgilerim Uygulamada Görünmüyor!
Android telefonumda kullandığım İlköğretim Ailem uygulamasında, bugün ilk defa "kayıtlı çocuğunuz yok" şeklinde bir hata almaya başladım. Oysa daha önce uygulama üzerinden doğum yardımı ödemelerimi ve çocuk bilgilerimi sorunsuzca görebiliyordum. Elimde çocuğuma ait tüm bilgiler mevcut ve giriş bilgilerimi doğru şekilde kullanıyorum. Uygulamayı güncelledim, silip tekrar yükledim ve cihazımı yeniden başlattım ancak sorun düzelmedi. Şu an doğum yardımı ödemelerine ve çocuk bilgilerime ulaşamıyorum.
Bu sorunun acilen düzeltilmesini ve kayıtlı çocuk bilgilerimin tekrar uygulamada görünmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sosyal Hizmetler üzerinden aldığım doğum yardımı ödemelerimi takip ettiğim uygulamada yeni ödememi göremiyorum. Daha önce doğum yardımı ödememi almıştım, ancak şu anda yaklaşık 5 bin tl tutarındaki yeni ödemenin durumunu kontrol etmek için ödemeler kısmına girmeye çalıştığımda ekranda “yakınlık kişisi yok” şeklinde bir hata uyarısı çıkıyor ve yeni ödemeyi görüntüleyemiyorum.
Bu sorunla bugün ilk kez karşılaştım ve henüz herhangi bir kuruma başvurmadım, sadece uygulama üzerinden ödemelerimi düzenli olarak kontrol etmek istiyorum. Midyat’tan işlemlerimi takip ediyorum ve doğum yardımı hakkım olan bu ödemenin uygulamada açık ve net şekilde görünmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu teknik hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve doğum yardımı ödememin uygulama üzerinde sorunsuz bir şekilde görüntülenmesini talep ediyorum.
Sayın Vatandaşımız, İletmiş olduğunuz bildirim Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı olarak tarafımıza ulaşmış olup, hassasiyetle kayıt altına alınmıştır. Konuyu ilgili birimlerimizce detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve size en kısa sürede çözüm sunabilmemiz için; şikayetinize konu olan durumu (T. C. Kimlik Numaranız ile birlikte) ve güncel iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza ivedilikle dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
