Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın “Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi Programı” kapsamında zorunlu olan eğitimi sistem hatası nedeniyle tamamlayamıyorum. Eğitim videosuna giriş yapabiliyorum ancak her denememde ekranda “video ilerlemesi kaydedilemedi” hatası alıyorum ve sistem ilerlemeyi kayıt etmediği için eğitim tamamlanmış görünmüyor, sertifika oluşturulamıyor.
Bu sorunu uzun süredir, farklı zamanlarda ve birden fazla cihazdan denememe rağmen yaşamaya devam ediyorum. Bilgisayar ve telefon üzerinden defalarca kez eğitime girmeyi denedim ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve süreçte hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Niğde Aile ve Sosyal Hizmetler ile görüştüm. Ancak bana bunun bakanlığın eğitim sitesiyle ilgili olduğu, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söylenerek konuşma sonlandırıldı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yani hem sistem çalışmıyor hem de başvurabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Eğitim tamamlanamadığı için eğitim sertifikam oluşmuyor ve bu nedenle programdan usulüne uygun şekilde yararlanamıyorum. Üstelik tarafıma, eğitim tamamlanmazsa aldığım 150.000 TL tutarındaki krediyi faizli olarak ödemem gerekeceğine dair mesaj gönderildi. Yani tamamen sistem kaynaklı bir hata yüzünden, yükümlülüklerini yerine getirmek isteyen bir vatandaş olarak mağdur duruma düşmüş oluyorum.
Eğitim sistemindeki “video ilerlemesi kaydedilemedi” hatasının acilen incelenerek düzeltilmesini, eğitimimin tamamlanmış sayılmasını ve sertifikamın oluşturulmasını, ayrıca bu teknik aksaklık nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde faiz veya ek borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar