to read complaints and reviews, or file yours.Aı Scale App Verilen Sözlerin Tutulmaması
30.06.2026 tarihinde ai scale app isimli eğitim/koçluk platformundan standart paket satın aldım ve bu kapsamda 29.900 TL ödemeyi banka EFT’si ile b** t**adına gerçekleştirdim. Satış sürecinde yetkili f** g**, dilediğim zaman kendisiyle iletişime geçebileceğimi belirtti, ayrıca paket içeriğinde “7/24 destek” ve “destek ekibinden bildirim” taahhüdü açıkça yazılı olarak yer alıyordu.
B** t**’nın benimle bizzat görüşeceği ifade edilmesine rağmen aylar geçmesine karşın herhangi bir görüşme yapılmadı ve kendisine ilettiğim mesajlara cevap alamadım. Devamında WhatsApp üzerinden tamamen engellendim. Mentorluk/randevu sistemine geçiş talebimi ilettiğimde ise bir hafta boyunca hiçbir dönüş yapılmadı, hatırlattıktan sonra da sağlık sorunu gerekçe gösterilerek aynı gün alelacele bir randevu oluşturmaya çalıştılar.
Ödeme sonrasında defalarca fatura talep etmeme rağmen, beni info @aiscale.app adresine yönlendirdiler ve bu adrese, 30.06.2026 tarihli 29.900 TL’lik işleme ilişkin fatura bilgilerimi de ileterek yazılı olarak talepte bulunmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugüne kadar adıma herhangi bir fatura düzenlenmedi. Son aşamada f** g**de beni WhatsApp üzerinden engelleyerek yalnızca “resmi süreçler üzerinden ilerleyebilirsiniz” ifadesiyle süreci kapattı.
Bunun üzerine 25.09.2026 tarihinde aıscale’e e-posta yoluyla sözleşmemi resmi olarak feshettiğimi bildirdim ve ödediğim 29.900 TL’nin iadesini talep ettim. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sürecindeyim. Verilen sözlerin tutulmaması, taahhüt edilen desteğin sağlanmaması, iletişimin engellenmesi ve yazılı fatura taleplerime rağmen fatura düzenlenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
