Ahoora Festival İptali Sonrası Bilet Ücretinin Eksik İade Edilmesi

11 Temmuz 2026 tarihinde Biletino biletleme platformu üzerinden, Ahoora Group Organization tarafından 2–6 Eylül 2026 tarihleri arasında düzenleneceği taahhüt edilen Ahoora Festivali için 6.989 TL ödeyerek bilet satın aldım. 2 Eylül 2026 tarihinde Festival alanına gitmeme rağmen, organizasyon ekibinin idari izinleri almaması ve gerekli yükümlülükleri yerine getirmemesi sebebiyle etkinlik henüz başlamadan kapıda iptal edildi.

İptalin ardından Ahoora Group Organization, resmi kanallar üzerinden bilet bedellerinin 1 ay içerisinde tüketicilere eksiksiz olarak iade edileceğini açıkladı. Aynı taahhüt, Ahoora Group’un resmi Instagram hesabı üzerinden tarafıma gönderilen yazılı mesajda da yer almakta olup, ilgili ekran görüntüsünü şikayet ekinde paylaştım.

Buna rağmen verilen 1 aylık süre fazlasıyla aşılmış, 16 Ekim 2026 tarihinde hesabıma toplam bilet bedelim olan 6.989 TL’nin tamamı yerine yalnızca 3.700 TL yatırılmıştır. Geri kalan 3.288 TL’lik tutar halen tarafıma ödenmemiştir. Eksik ödeme tutarına ilişkin banka dekontum, hesap hareketlerim ve orijinal bilet görsellerim de şikayet ekinde yer almaktadır. Ödemeyi Biletino üzerinden yapmış olmama rağmen, iade sürecinin ve taahhütlerin Ahoora Group Organization tarafından yürütüldüğünü özellikle belirtmek isterim.

Tüketici olarak açıkça taahhüt edilen iade süresine uyulmaması ve bilet bedelimin eksik iade edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Yasal hakkım olan toplam bilet bedelimin geri kalan 3.288 TL’lik kısmının, hiçbir kesinti yapılmadan, gecikmeksizin kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, elimdeki yazılı taahhütler, Instagram yazışmaları, dekontlar ve belgelerle birlikte yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde kullanacağımı bildirmek istiyorum.

Sipariş numaram 377’dir; bilet alım tarihim 11 Temmuz 2026, festivalin iptal edilme tarihi 2 Eylül 2026, eksik iadenin yatırıldığı tarih ise 16 Ekim 2026’dır.