Aynı Hizmet İçin İki Kez Kuver Ücreti Alındı: İade Talebim Var

İstanbul Maslak’taki A**** U**** Ocakbaşı’na yaptığımız son ziyaretimizde, hesabımızda kuver ücretinin farklı isimler altında iki kez alındığını sonradan fark ettik. İki kişi için toplam 7.170 TL ödeme yaptık (artı açık servis ücreti 950 TL ve ayrıca 'diğer' adı altında bir 950 TL ödeme daha eklenmiş; toplamda 8.120 TL). Kuverin aynı masa için iki defa yazıldığını, fiş görselini tekrar incelediğimizde anladık. Hesabı öderken bu durumu o an fark etmediğimiz için işletme ile kasada herhangi bir itirazda bulunamadık.

Elimizde fiş görseli mevcut ve burada kuver ücretinin farklı kalemler gibi gösterilerek iki kez yazıldığını net şekilde görüyoruz. Aynı hizmet için iki kez ücret alınmasını doğru bulmuyorum ve bu durumun kasıtlı olup olmadığının da incelenmesini istiyorum.

Fazla alınan kuver ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.