to read complaints and reviews, or file yours.Topkapı Şubesinde Saygısız Ve Alaycı Personel Davranışı
Maranki Kozmik Yaşam Merkezi’nin Topkapı şubesinden yıllardır düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. 09.09.2026 tarihinde saat 15:30 civarında yaşadığım saygısızlık sebebiyle tüm ürünleri kasada bırakarak alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıktım ve bir daha bu markadan alışveriş yapmama kararı aldım.
O sırada orada bulunan bir personel, şube müdürü için “Kendisi cumhurbaşkanı, şu an arayıp rahatsız edemem” diyerek alaycı bir tavırla konuştu ve beni açıkça tahrik etti. Yıllardır müşteri olduğum bir yerde, bir sorunu iletmek isterken bu şekilde küçümsenmek ve dalga geçilmek hem saygısızlık hem de kuruma yakışmayan bir davranıştır. O an tüm personelin orada olmasına rağmen kimsenin duruma müdahale etmemesi de beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Türkiye’de marka olmuş, geniş kitlelere hitap eden bir kurumun çalışanlarına sahip çıkması, onları müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde eğitmesi ve bu tarz saygısız davranışlara kesinlikle izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Herkes benim kadar sakin kalamayabilir, bu tür olaylar daha büyük tartışmalara ve olumsuzluklara yol açabilir.
Yaşadığım bu olayın Topkapı şubesindeki kamera kayıtlarından incelenmesini, ilgili personel ve sorumlular hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma şirket yetkilileri tarafından açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
