Kişisel Seansları Tamamlamadan Çıkarılma Ve Ücret İadesi Talebi

Ben G** Ü****, Ç***** Olgun Güzellik Fit merkezine çeşitli cihazlarla yapılacak bölgesel incelme ve bakım seansları için toplam 16.500 TL ödedim. Ödemeleri hem hesap üzerinden EFT ile hem de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ödediğim ücret karşılığında hizmetlerimin tamamını alamadan, hiç beklemediğim bir şekilde merkezden çıkarıldım ve ücret iadesi de yapılmadı.

23 Nisan 2026 Perşembe günü g10 seansım esnasında, işlemimi yapan görevli ile sadece iş saatleri, mesai, mola düzeni, çalışma şartları, kilo verme–alma ve seansın etkisi gibi günlük, sıradan sohbet ediyorduk. Bu konuşmalar sırasında kesinlikle ne Ç***** Hanım’a ne de herhangi bir personele yönelik hakaret, kötü söz ya da gıyabında küçük düşürücü bir ifade kullanmadım. Bir anda Ç***** Hanım odaya girip konuşmalardan rahatsız olduğunu söyleyerek seansı aniden kesti, bana yüksek sesle “Size hizmet vermek istemiyorum, merkezimi hemen terk edin” diyerek bağırdı ve hizmetimi tek taraflı olarak sonlandırdığını söyledi.

Devamında, benim hakkında dedikodu yaptığımı ve hakaret ettiğimi iddia etti, oysa kendisi odada yoktu. Seansımı yapan çalışanı da baskılayarak, korkutarak aleyhime ifade vermeye zorladığını gözlemledim. Tüm seanslarımın iptal edildiği, buna rağmen ödediğim ücretin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi ve merkezden dışarı çıkarıldım. Bu olaydan sonra merkezle tekrar iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Şu anda 15 seans vakum cihazı, 20 seans roll cihazı, 3 seans lenf drenaj ve 9 adet g10 seansım kullanılmamış olarak kalmış durumdadır. Buna rağmen hem bu seansları alamıyor hem de ödediğim ücret için herhangi bir iade yapılmıyor.

Talebim, alamadığım bu kalan seanslara denk gelen ücretimin tarafıma iade edilmesidir. Ödediğim parayı kolay kazanmıyorum ve hiçbir hizmet verilmeden bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Şikayetimin dikkate alınıp, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.