Ahm Mobilya Koltuk Takımında Yapısal Deformasyon Ve Boya Soyulması

2021 yılında Samsun ahm Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımında, satın alındıktan bir süre sonra çeşitli sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Bu sorunların tamamı son dönemde bir anda oluşmuş değildir; bazıları daha erken dönemde başlamış ve zaman içerisinde giderek artmıştır. Ancak sorunların artık birden fazla hale gelmesi ve kullanım sırasında ciddi şekilde rahatsızlık vermesi nedeniyle yaklaşık 5 yılın sonunda bu şikayeti oluşturuyorum.

Ürün kesinlikle hor veya hatalı kullanım kaynaklı değildir. Koltuk takımım şu anda dahi son derece temiz ve yeni görünümündedir. Üzerinde herhangi bir leke, yırtık, sökük veya kullanıcı kaynaklı başka bir hasar bulunmamaktadır. Buna rağmen ürünün özellikle iskelet ve yapısal bölümlerinde deformasyonlar meydana gelmiştir.

Koltukların kumaşlarında zaman içerisinde kaymalar oluşmuştur. Bunun yanında koltuklardan belirgin şekilde gıcırtı sesleri gelmektedir. En önemli sorunlardan biri ise koltuğun el dayama bölümündeki iskelettir. Elimi dayadığımda o bölgede belirgin şekilde bir boşluk ve kırılmış gibi bir his oluşmaktadır. Bunun iskelet kısmında meydana gelen yapısal bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca koltuğun siyah boyalı iskelet kısımlarında soyulmalar meydana gelmiştir. Bu soyulmaların kullanıcı kaynaklı olması mümkün değildir. Ürünün genel kullanım durumu, temizliği ve kumaşlarının yıpranmamış olması da bunu açıkça göstermektedir.

Yaklaşık 5 yıl geçmiş olması nedeniyle sorunları şimdi dile getiriyor olmam, bu problemlerin 5 yılın sonunda ortaya çıktığı anlamına gelmemektedir. Sorunlar daha önce başlamış, zaman içerisinde devam etmiş ve birden fazla deformasyonun bir araya gelmesiyle artık benim için ciddi bir mağduriyet haline gelmiştir.

2021 yılında satın aldığım ve özenli şekilde kullandığım bir koltuk takımının bu kadar kısa süre içerisinde özellikle iskeletinde yapısal sorunlar ve boyalı bölümlerinde soyulmalar göstermesini kabul etmiyorum. Ürünün incelenmesini, mevcut deformasyonların tespit edilmesini ve kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ahm Mobilya’nın ürününün arkasında durarak tarafıma kalıcı ve makul bir çözüm sunmasını bekliyorum.