Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifre Sıfırlama Kodu Gelmiyor, Destek Yanıt Vermiyor

profile
09 Mayıs 18:05
54

Ahlatçı Kuyumculuk’a ait web sitesindeki üyeliğimin şifresini hatırlamadığım için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını uygulamama rağmen ne kayıtlı e-posta adresime ne de telefon numarama herhangi bir doğrulama kodu ulaşmıyor. E-posta adresimi ve telefon numaramı doğru girdiğimden emin olmama rağmen sistem sürekli kod göndermiyor ve bu nedenle siteden ürün satın alamıyorum.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte destek mail adreslerine yazdım, WhatsApp hatları üzerinden de durumu ilettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise sadece “birkaç saat sonra tekrar deneyin” denilerek geçiştirildim, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Daha önce bu üyeliğimle siteden alışverişlerim oldu ve artık yeni ürün alamıyorum.

Hesabımın güvenli bir şekilde doğrulanarak şifremi yenileyebileceğim, tekrar erişim sağlayabileceğim bir çözüm üretilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Oğuz
Oğuz

Bende denedim, ne maile, ne de telefona doğrulama kodu alamadım. WhatsApp hattı cevap vermiyor, mesaj bıraktım yine olmadı. ÇORUM'u da aradım, çıkan kişi yardımcı olamıyor. İlgili birim tatil, pazartesi tekrar arayın diyor. Sitede sorun olmaması lazım diyor. Ama buradaki yazılardan 1 haftadır böyle sorunlu olduğunu anlıyorum. Riske girip, üye olmadan siparişi tamamladım. İnşallah sorun olmaz. Arkadaşım içinde aynı yöntemi izledik. Mobilde ahlatçı pay ödememiz yapılmış görünüyor. Bizim gösterdiğimiz çaba ve dikkatin binde biri ahlatçı firmasında yok. Çok yazık.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Begüm sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Mart 2024 10:08
5.802
"Ürünüm Gönderildi teşekkürler"
Ahlatcı Kuyumculuk Ahlatçı Kuyumculuk Gönderilmeyen Ürün Hk.
Ahlatcı Kuyumculuk Ahlatçı Kuyumculuk Gönderilmeyen Ürün Hk.
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Flormar Hesabına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

profile
Aysun
15 Ağustos 2025 12:11
291

Koçtaş Hesabına Giriş Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

profile
Şaduman
18 Şubat 18:09
139
Benzer Şikayet Yaz