Ahlatçı Kuyumculuk’tan Sürekli Kırılan Düğün Bilekliği İçin Tazminat Talebi

2021 yılında düğün takılarımı Çorum Ahlatçı Kuyumculuk Çarşı şubesinden aldım. Aldığım takıların içinde 14 ayar, sıralı taşları olan bir bileklik de vardı. Bu bilekliğin benim için manevi değeri çok yüksekti ve severek kullanıyordum. Ancak bileklik çok kısa bir süre içinde durup dururken koptu ve tadilata verildi. Tadilattan sonra kullanmaya devam ederken kısa süre sonra yine koptu. Yaklaşık 5 yıldır aynı bilekliği defalarca tadilata verdim ve her seferinde yeniden kullanmaya devam ettim.

Son tadilatını geçtiğimiz ay yaptırdım. Bilekliği teslim alırken görevli arkadaşa, sürekli koptuğunu, hep görebildiğim için şimdiye kadar kaybolmadığını, ama bir gün fark edemezsem kaybolmasından çok korktuğumu özellikle söyledim. Bana bir sonraki sefer olursa başka bir çözüm bakılacağını ifade etti ve bu şekilde mağazadan ayrıldım. Buna rağmen dün itibarıyla bilekliğim kolumdan kopup kayboldu ve bulamadım, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok üzdü.

Bu süreçte bilekliğin defalarca kopmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesinin ve sorunun temelden giderilmemesinin büyük bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Hiçbir yere takılmadan, normal kullanım sırasında sürekli kopan bir ürünün kaybında hatanın bende değil, ürünün ve yapılan tadilatların yetersizliğinde olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle, kaybettiğim bilekliğin tarafıma yeniden temin edilmesini veya maddi zararımın Ahlatçı Kuyumculuk tarafından karşılanmasını talep ediyorum.