Ahlatcı Kuyumculuk Sipariş İptali Talebim Hazırlık Aşamasında Reddedildi

08 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından bir bilezik siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, Hepsiburada ve Ahlatcı müşteri hizmetlerine ulaşarak siparişi iptal etmelerini talep ettim. Ancak, ürünün altın olduğu için fiyat farkları nedeniyle iptal veya iade yapılmayacağı belirtildi. Oysa ürün henüz "hazırlanıyor" aşamasında ve kargo süreci başlamamıştır.

Talebim, kargo çıkışı yapılmadan önce iptal edilmesi ve tarafıma ücret yansıtılmamasıdır. Kargo gönderildiği takdirde ürünü teslim almayacağım.

Yasal haklarım çerçevesinde, siparişin iptal edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi rica ediyorum.