to read complaints and reviews, or file yours. 
AHL Pay elektronik para uygulamasını indirip kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 gün sonra hesabımdaki tüm işlevler hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. 23 Kasım 2025 civarından bu yana fatura ödeme, para çekme, para yatırma gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda hareket etmem gereken bakiyem olmasına rağmen ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum.
Müşteri hizmetlerini 4–5 kez aramama rağmen her seferinde sadece “hesabınız askıda” denilerek geçiştirildim, çözüm süreciyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca mail yoluyla da 2–3 kez kendilerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri olarak tamamen görmezden geliyorlar ve umurlarında bile değil.
AHL Pay’den, 100044514801 numaralı hesabımla ilgili hesabımda kısıtlı olan işlemlerin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini acilen talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde AHL Pay mobil uygulamasında hesabımı onayladıktan sonra hesabıma yaklaşık 15.000 TL yatırdım. Ancak kısa süre sonra uygulama hesabımı hiçbir gerekçe göstermeden kapattı. O günden bu yana en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 10’dan fazla e-posta gönderdim. Buna rağmen t...
AHL Pay uygulamasında açtığım hesabıma 24.11.2025 tarihinde saat 16:17’de kendi banka hesabımdan 4.000 TL yatırdım. Bu tutarı tekrar banka hesabıma çekmek istediğimde “hesabınız güvenlik sebebiyle geçici olarak askıya alınmıştır” uyarısı aldım ve para çekme işlemini gerçekleştiremedim. Daha önce de...
AHL Pay cüzdan hesabım yaklaşık bir ay önce güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. İçeride kalan bakiyemi çekmeme izin verilmiyor ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ilgili birim kont...
AHL Pay uygulamasında kayıtlı olan s*********@gmail.com e-posta adresimle giriş bilgilerime erişimim kalmadığı için mail doğrulaması yaparak hesabımı tekrar açtım. Ancak dün hesabıma giriş yaptığımda, hesabımın geçici olarak askıya alındığını öğrendim. Ne için askıya alındığı konusunda hiçbir bilgi ...
AHL Pay uygulamasında açtığım hesabım, hesabı açtığım günün ertesi günü hiçbir gerekçe belirtilmeden blokelendi. Hesabımı normal şekilde kullanırken bir anda erişimimin kısıtlandığını gördüm ve o günden beri işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda hesabım...
Yorumlar