AHL Pay Hesabım Sebepsizce Askıya Alındı, Hiçbir İşlem Yapamıyorum!

AHL Pay elektronik para uygulamasını indirip kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 gün sonra hesabımdaki tüm işlevler hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. 23 Kasım 2025 civarından bu yana fatura ödeme, para çekme, para yatırma gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda hareket etmem gereken bakiyem olmasına rağmen ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum.

Müşteri hizmetlerini 4–5 kez aramama rağmen her seferinde sadece “hesabınız askıda” denilerek geçiştirildim, çözüm süreciyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca mail yoluyla da 2–3 kez kendilerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri olarak tamamen görmezden geliyorlar ve umurlarında bile değil.

AHL Pay’den, 100044514801 numaralı hesabımla ilgili hesabımda kısıtlı olan işlemlerin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini acilen talep ediyorum.