İade Reddi Ve Cayma Hakkı İhlali: Ahel Tasarım'da Mağduriyet
9.07.2026 tarihinde Ahel Tasarım internet sitesi üzerinden İsale Bel Pileli Broşlu Elbise isimli abiye elbiseyi 3.239,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kumaşını hem de üzerimdeki duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim.
25.07.2026 tarihinde hem WhatsApp üzerinden yazışarak hem de telefonla görüştüğümde, abiye ürünlerde iade almadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. İnternetten alınan bir üründe cayma hakkım olmasına rağmen “abiye iadesi alınmaz” denilerek mağdur edildim. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve talebim kabul edildi.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tüketicilerin cayma ve iade haklarını araştırmalarını ve zaman kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak haklarını aramaktan çekinmemelerini tavsiye ederim.





