Ahel Tasarım Çalışanların Tavrı Ve İlgisizliği Beni Çok Rahatsız Etti

3 Şubat akşamı saat 20.40–21.00 civarında Zeruj Ankara şubesine alışveriş yapmaya gittim. Mağaza oldukça sakindi, neredeyse tek müşteri bendim ama buna rağmen çalışanların tavrı ve ilgisizliği beni çok rahatsız etti. Ürünlere bakarken kimse yardımcı olmadı, her şeyi kendim bulup kendim kabine götürdüm.

Şehir dışından gelmiş, tek başıma alışveriş yapıyordum ve bir yandan da kız kardeşime fotoğraf atarak fikir almaya çalışıyordum. Deneme kabinine girdiğimde “3 üründen fazla almamalıydınız” tarzında uyarıldım ama bunu kibarca anlatmak yerine, sanki yanlış bir şey yapmışım gibi bir üslupla söylediler. Eğer ürünleri kendilerinin alıp kabine koyması gerektiğini baştan uygun bir şekilde anlatsalardı zaten buna göre hareket ederdim.

Ayrıca “ürünleri alalım, askıları alalım, hanımefendi” şeklinde, kabin alanını hatırlatan ve acele ettiren bir tavır vardı. Burasının kabin olduğunu elbette biliyorum, ancak ben içerideyken bu şekilde acele ettirici ve rahatsız edici bir yaklaşımda bulunmaları, üstelik müsait bile olmayabileceğim bir anda kabine yönelmeleri hiç hoş değildi. Yüz ifadeleri ve tavırları da sanki hiçbir şey almayacakmışım gibi soğuk ve isteksizdi.

Tüm bu olumsuzluğa rağmen 1 mont ve 1 ceket olmak üzere toplam 1.700 TL’lik alışveriş yapıp mağazadan çıktım. Koca mağazada neredeyse tek müşteri olmama rağmen iki çalışanın bile doğru düzgün ilgilenmemesi ve bu şekilde kaba sayılabilecek bir üslupla davranmaları Zeruj markası adına gerçekten hayal kırıklığı oldu. Bir eğitimci olarak bu davranışlar nedeniyle eve geldiğimde kendimi çok onur kırıcı bir durum yaşamış gibi hissettim.

Bu nedenle Zeruj Ankara şubesindeki ilgili personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını, ayrıca mağaza tarafından şahsıma yönelik bir özür dilenmesini ve bu tür rahatsız edici tutumların düzeltilmesini rica ediyorum.