Ziraat Bankası Kartlarımın AGT Kuryesi Tarafından Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Gecikme

Ziraat Bankası kartlarım 09.03.2026 tarihinde AGT Kurye firmasına teslim edilmesine rağmen, kartların ulaştığı ilçede olmama karşın 13.03.2026 tarihine kadar hiçbir teslimat işlemi yapılmadı. AGT Kurye’nin resmi internet sitesinden randevu oluşturarak kartlarımı şubeden kendim teslim almak için verilen adrese gittiğimde ise ortada ne bir firma ne de bir şube vardı.

WhatsApp destek hattından tekrar randevu oluşturdum ve firmanın yerini sorduğumda adres bilgisini paylaşamayacaklarını söylediler. Kartımın gönderilmesini talep edip ısrar ettikçe bu kez de “adresinizde bulunamadığınız” gerekçesiyle kartın Ziraat Bankası’na geri gönderileceğine ve yeniden kart basımı yapılacağına dair mesaj aldım. Böylece teslim tarihi bu ayın sonuna ertelendi.

Adresimde bulunmamam imkansız; devlet memuruyum, iş yeri adresimi verdim ve belirtilen gün ve saatlerde iş yerimde olduğuma dair kamera kayıtları da mevcut. Kurye görevlisinin adrese hiç gelmeden, sanki beni bulamamış gibi işlem yaptığını ve kartımı kasıtlı olarak teslim etmediğini düşünüyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve hâlâ kartlarımı kullanamadığım için mağduriyetim devam etmektedir.

Hem Ziraat Bankası’ndan hem de AGT Kurye’den, kartlarımın Manisa Salihli’deki iş yeri adresime acil şekilde ve sorunsuz olarak ulaştırılmasını, bu gecikme ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.