Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve İletişimsiz Kargo Süreci Mağduriyeti

6 Kasım’da Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım AGT Kurye tarafından teslim edilmek üzere 8 Kasım’da adresime getirilmiş gibi gösterilmiş, ancak o gün evde olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmamıştır. O günden bu yana yaklaşık 1 haftadır herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da teslimat girişimi yapılmamıştır.

Teslimat adresim Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’dir ve kargo takip numaram 5000*******56’dır. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen operatöre bağlanamadım, internet sitesi üzerinden de WhatsApp hattına ulaşmaya çalıştım fakat oradan da herhangi bir yanıt alamadım.

Kredi kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Artık tek isteğim, kargomun bugün içinde adresime teslim edilmesi ya da en yakın Ziraat Bankası şubesine bırakılması ve benim gidip teslim almamdır. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.