to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Sistem 'Adrese Gelindi' Dedi
AGT Kargo aracılığıyla 5000*******44 takip numaralı gönderim için 30.04.2026 tarihinde Başakşehir/İstanbul iosb Tümsan 1 Sanayi Sitesi 8. Blok 12 numaralı adrese teslim beklerken, hiçbir şekilde adrese gelinmediği halde sistemde “adrese gelindi” şeklinde bilgi girildi. Adrese gelinmediği halde böyle bir not düşülmesi hem yanlış bilgilendirme hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Bu yanlış bildirim nedeniyle teslimat tarihi gereksiz yere uzatıldı, kargomu zamanında alamadım. Üstelik yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Aradığımda canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyor, sorunum hakkında bilgi alamıyor ve tamamen yanıtsız bırakılıyorum, bu durum firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Kargomun acilen, daha fazla gecikme olmadan belirtilen adrese teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yetkili bir kişinin tarafımı telefonla arayarak detaylı bir açıklama yapmasını ve bu süreçle ilgili gerekli inceleme ve işlemler hakkında beni bilgilendirmesini talep ediyorum.
