to read complaints and reviews, or file yours.Mühürlü Belge Teslim Edilmedi, AGT Kurye'den Acil Açıklama Bekleniyor
28.03.2026 tarihinde malı mührüm üretildi ve AGT Kurye’ye teslim edilerek 2754101025003 takip numarası tarafıma iletildi. Ancak kargo bir türlü tarafıma ulaşmadı. 09.04.2026 tarihinde 9 güne kadar teslim edilecektir şeklinde SMS aldım, buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında son işlem 01.04.2026 tarihinde “dağıtım bölgesinde” olarak görünüyor ve daha sonra 18.04.2026 tarihinde teslim edilecektir bilgisi yer almasına rağmen, bu tarihte de kargom teslim edilmedi.
15.04.2026 tarihinde ayrıca şikayet kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, süreç sadece kağıt üzerinde ilerliyor. AGT Kurye’nin kurumlarla çalışan, gönderilerinin önemi yüksek bir firma olduğu düşünülünce, malı mühür gibi kritik bir evrakın bu kadar uzun süre teslim edilememesi ve gecikmeye hiçbir somut çözüm bulunmaması kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca iade seçeneğinden bahsediliyor. Fiziki olarak gidip alabileceğim bir şey olsaydı zaten kargo sürecini beklemezdim; iade edilse bile aynı gecikme sürecinin tekrar yaşanacak olması mağduriyetimi büyütüyor.
Malı mühür içeren bu gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
