Modem Teslim Edilmiyor Faturam Artıyor Muhatap Bulamıyorum

16.08.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. Sipariş sırasında modemimin 5 gün içinde elime ulaşacağı söylendi ve AGT Kurye tarafından da 5 gün sonrasına teslimat yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi...

Türk Telekom internet aboneliğim bitmeden önce görüşme sağladım ve modem siparişi verdim. Modem elim ulaşıncaya kadar aboneliğimin yenilenmeyeceği söylendi; ancak modem bir türlü elime ulaşmadı. Türk Telekom ile iletişime geçtim, kargo takip numarası verdiler. Kargomun iadeye düştüğünü gördüm; ne ar...

26.10.2025 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimi yeniledim. Ancak mevcut modemim çalışmadığı için Türk Telekom’dan yeni bir modem siparişi verdim. Müşteri hizmetleri, modemimin 5 iş günü içinde AGT Kurye ile teslim edileceğini belirtti. Fakat bugün 04.11.2025 olmasına rağmen, yani aradan 10 gü...

AGT Kurye aracılığıyla Türk Telekom’dan aldığım modem, 3 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli olarak teslimat tarihi erteleniyor; 8 Eylül’de bugün ya da yarın denildi, 9 Eylül’de ise 10 Eylül’e kadar teslim edileceği mesajı geldi. 10 Eylül’de tekrar sorduğumda yine bugün ...

25 Ağustos'tan bu yana Türk Telekom üzerinden modem teslimatı bekliyorum. Teslimat için 6938795981 numaralı başvuruma rağmen, bugüne kadar modem elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Onlar da kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini belirttiler ancak AG...