Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Mesajlar Ve İletişimsizlik Mağdur Etti

13.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası tarafından yeni hesap kartım AGT Kurye'ye teslim edildi. Ancak bugün, 27.10.2025 olmasına rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Üstelik kargo hiç getirilmediği halde, "adresinize geldik, sizi bulamadık" şeklinde yanıltıcı bir mesaj aldım. Teslimat adresim İstanbul, Kadıköy'deki iş yerim ve burada 7/24 güvenlik bulunuyor; dolayısıyla kargonun teslim edilmemesi ve bana ulaşılamadığı iddiası gerçeği yansıtmıyor.

Bu süreçte hem AGT Kurye hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Kargomun hâlâ teslim edilmemiş olması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca Ziraat Bankası'nın böyle bir firmayla çalışmasını da doğru bulmuyorum.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.