to read complaints and reviews, or file yours.AGT Kuryenin Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Yanıltıcı Kayıtlar
Osmaniye Merkez’de Garanti BBVA’dan gönderilen banka kartımın teslimatını yapan AGT Kurye ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartı sipariş ettikten yaklaşık beş gün sonra ve on gün sonra olmak üzere iki defa “Evinize geldik, size ulaşamadık” şeklinde mesaj aldım; ancak belirtilen gün ve saatlerde evde olmama rağmen kapıma gelen hiçbir kurye olmadı, herhangi bir zili çalma ya da arama da yapılmadı.
Durumu öğrenebilmek için Garanti BBVA ile görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, AGT Kurye ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak AGT Kurye’nin herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına veya yetkili birine ulaşacak bir iletişim kanalı da bulamadım. Şu anda banka kartım bana hiç ulaşmadı ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Banka kartımın en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve sistemlerinde gerçeği yansıtmayan “eve gelindi, ulaşılamadı” kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini istiyorum.
2 haftadır kartımın gelmesini bekliyorum şikayet ettikten sonra bir de 6 gün içerisinde teslim edeceğiz diyorlar hesabıma para atmam lazım bunların keyfini bekliyorum
