Garanti BBVA Ve AGT Kurye İle Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

25 Eylül 2025 tarihinden bu yana Garanti BBVA’dan yeni banka kartımın AGT Kurye aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Kartımın teslimatı için sürekli olarak “yarın teslim edilecek”, “bugün gelecek”, “şu tarihe kadar ulaşacak” gibi oyalayıcı mesajlar alıyorum. Garanti BBVA başta olmak üzere, kartın 1 hafta içinde teslim edileceği söylenmişti ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat sürecini takip etmek için AGT Kurye’nin sağladığı takip linkini (https://takip.agtkurye.com/i?q=PBAKRI8) kullanıyorum. Ayrıca hem AGT Kurye hem de Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; AGT Kurye’ye hiçbir şekilde ulaşamadım, Garanti BBVA ise herhangi bir çözüm sunmadı. Sosyal medya dahil her kanaldan ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım.

Bu gecikme nedeniyle kartımı kullanamadığım için alışverişlerimi gerçekleştiremiyor ve mağdur oluyorum. Kartımın bir an önce, daha fazla oyalama olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.