AGT Kurye'nin Resmi Evrak Teslimatında Yaşattığı Gecikme Ve Mağduriyet

Yaklaşık 1 ay önce AGT Kurye aracılığıyla resmi kurumdan talep edilen resmi bir evrakın teslimatı için işlem başlattık. Takip numarası: 2754100795910. Evrak, Bursa Osmangazi’deki adresimize ulaştırılacaktı. Ancak “adres yetersiz” denilerek teslimat gerçekleşmedi. Oysa adresimiz Bursa’da oldukça bilinen bir konumda ve daha önce böyle bir sorun yaşanmadı.

Teslimat gecikince AGT Kurye müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. İlk görüşmede evrakın teslim edileceği söylendi, ancak sonrasında ne zaman arasak kuryeye ulaşılamadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu evrakı yazışmalarda kullanmamız gerekiyor ve teslim edilmediği için işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Kargo gönderimi için kredi kartı ile ödeme yaptık. Gönderinin garanti veya sigorta kapsamında olup olmadığını bilmiyoruz.

AGT Kurye’den evrakımızın acilen eksiksiz şekilde adresimize ulaştırılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.