AGT Kurye’nin Kart Tesliminde Aşırı Gecikme Ve İhmalkârlık

AGT Kurye aracılığıyla gönderilen 5000*******59 takip numaralı Ziraat Bankası banka kartım, 09.02.2026 tarihinde teslim edilecek denmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gün içinde evde olmamıza rağmen “adresinize gelindi, teslimat gerçekleşmedi” şeklinde mesajlar geliyor, ancak ne kapıya gelen oluyor ne de herhangi bir şekilde telefonla arayan ya da bilgi veren.

Teslimat önce 12 Şubat tarihine ertelendi, o gün için de “gelinecek” denildiği için özellikle evden çıkmayıp beklememize rağmen yine teslimat yapılmadı. Bunun üzerine aradığımızda bu kez de 18’inde getirileceği söylendi. Günlerdir ciddi bir ihtiyaç olan banka kartım, AGT Kurye’nin keyfi ve sorumsuz tutumu nedeniyle teslim edilmiyor, ürün sanki firmanın inisiyatifinde oyalanıyor.

Ziraat Bankası’nı aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu, AGT Kurye ise sadece 18’inde getirileceğini söylemekle yetiniyor. Hem bu ihmalkâr süreçten hem de Ziraat Bankası’nın böyle bir firmayla çalışmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Banka kartımın en geç yarın akşam olmak üzere, mümkünse bugün içinde adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.