AGT Kuryeden 15 Gün Süren Evde Yok İddiası Ve Teslimat Sorunu

İstanbul Ümraniye’de AGT Kurye (Aktif İleti) ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle çok mağdur oldum. Yaklaşık 15 gündür beklediğim karşı ödemeli kargom, önce evde olmamıza rağmen “evde yok” denilerek iade sürecine sokuldu; ardından da yaklaşık bir haftadır sistemde hâlâ dağıtımda görünüyor, fakat tarafıma hiçbir teslimat yapılmıyor.

Bu süre boyunca firmaya telefonla ve diğer kanallardan kesinlikle ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş de alamadım. Ne kargom geliyor ne de muhatap bulabiliyorum; bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

AGT Kurye’den kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.