to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 24 ay taahhütlü, faturama ek 1600 TL tutarında modem siparişi verdim. Modemin AGT Kargo ile İstanbul Beykoz’daki adresime gönderileceği ve en geç 26 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modem tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarası verilmediği gibi, AGT Kargo’ya ulaşmak da mümkün olmuyor. Sadece bir link gönderiliyor ve oradan da sağlıklı bilgi alamıyorum.
Teslimat için imzalamam gereken evraklar olduğu için 10 gündür evden ayrılamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım; önce “şikayet kaydı oluşturduk, 24 saatte çözülecek” denildi, ardından iptal talebim ise reddedildi. Şu an ne modem elime ulaştı ne de kargo sürecine dair net bir bilgi veriliyor.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
11.09.2024 tarihinde Türk Telekom üzerinden taahhüt yenileme yaptım ve yeni modem başvurusu gerçekleştirdim. Modem ve sözleşme gönderimi için AGT Kargo ile işlem başlatıldı, fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Eski sözleşmemin süresi dolmak üzere ve bu durum beni mağdur e...
9 Eylül’de Türk Telekom üzerinden yeni modem siparişi verdim. Siparişim AGT Kargo ile gönderilecekti. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen kargom hala tarafıma ulaşmadı. Bursa’daki teslimat adresime herhangi bir gönderi gelmedi ve AGT Kargo’dan da tarafıma takip numarası iletilmedi. Defalar...
Türk Telekom’dan modem siparişi verdim ve modemim AGT Kargo ile gönderildi. 25 Eylül Salı günü kargoya verildiği bilgisini ve TT7002116971 takip numarasını aldım. Ancak kargom 3 gündür sevk aracında görünüyor, İstanbul Kağıthane Nurtepe Mahallesi’indeki adresime bir türlü ulaşmadı. Hâlâ dağıtım şube...
Mayıs ayında Türk Telekom üzerinden modem siparişi vermiştim. Siparişim iki ay boyunca gönderilmeyince iptal etmek zorunda kaldım. Aynı işlemi ekim ayının başında tekrar yaptım; ancak yine kargom teslim edilmedi. Kargo takip numaram: TT7017436201. İlk başta 3 Ekim gönderim tarihi verildi, ardından 7...
AGT Kurye aracılığıyla Türk Telekom’dan aldığım modem gönderim yaklaşık 1.5 haftadır teslim edilmedi. Kargo takip numaramı da alamadım, bu nedenle süreci takip etmekte zorlanıyorum. Kargom 3 gündür Denizli’de bekliyor, Muğla Dalaman’a ulaşmadı bile. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçb...
Yorumlar