Numune Ve Gerçek Ürün Renk Uyumsuzluğu

Markasına ve kalitesine güvenerek AGT parke tercih ettik. Birçok tedarikçide yer alan 60X40 cm’lik numune parçalardan beğenerek seçtiğimiz Trend Meşe 501 kodlu ürün ile paketli gelen ürünün görüntüsü birbirinden tamamen farklı çıktı. Parkeler döşendikten sonra yanlış kod geldiğini düşündük ancak paketlerin üzerindeki kodların doğru olduğunu görünce asıl sorunun numunelerle güncel seri arasındaki uyumsuzluk olduğunu anladık.

Numunelerde gördüğümüz Trend Meşe 501, hafif mat, kahverengi, gerçek ahşap tonlarına yakın bir renkti. Biz de bu renge güvenerek seçim yaptık ve üstelik yanılmamak için numunelere hem doğal gün ışığında hem de spot ışık altında özellikle dikkatle bakarak karar verdik. Ancak gelen ve şu an zeminde olan ürün, neredeyse sarı renkte, 90’lı yılların ucuz parkelerini andıran bir tona sahip. Aradaki fark ciddi derecede rahatsız edici ve kesinlikle seçtiğimiz, istediğimiz renk değil.

Muhtemelen yıllar önce hazırlanmış numuneler, güncel üretim partisiyle artık hiçbir şekilde tutmuyor; ancak firma tarafında bu konuda bir kontrol veya bilgilendirme olmadığını düşünüyorum. Sonuç olarak hem maddi anlamda ciddi bir kaybımız oluştu hem de evimiz için yaptığımız bu tercih büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.

Bu renk kesinlikle istediğimiz renk olmadığı ve numunelerle açıkça farklı olduğu için malzeme değişimi talep ediyoruz. Ancak hem işçilik hem de malzeme tutarı çok yüksek olduğundan, sadece ürün değişimi değil, bu süreçte oluşacak tüm mağduriyetimizin giderilmesini ve AGT’nin bu numune–üretim farkını dikkate alarak bize makul, adil bir çözüm sunmasını bekliyoruz.