Ags Altın Varlık Dosyam Hala Kapanmadı

Ags Altın Varlık tarafından takip edilen Kütahya Merkez icra dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dosya borcunu EFT ile ödedim, banka kayıtlarım ve tüm belgelerim elimde mevcut olmasına rağmen dosyam hâlâ kapanmadı.

Ödeme öncesinde ve sonrasında firma ile görüştüğümde, borcu ödedikten sonra dosyanın kapatılacağı ve e-posta yoluyla imzalı belge göndererek dosyayı kapatabileceğim bilgisi tarafıma verildi. Nitekim imzalı belgeyi de e-posta ile gönderdiler; ancak buna rağmen dosyam sistemde açık görünmeye devam ediyor.

Ags Altın Varlık bana istediği zaman ulaşabiliyor, fakat ben kendilerini aradığımda telefonlara kesinlikle bakmıyorlar. Dosyamın son durumu hakkında bilgi alamıyor, ödeme ve gönderdiğim imzalı belgeye rağmen icra dosyamın kapatılmasını sağlayamıyorum.

Ödemesi EFT ile tamamen yapılmış ve imzalı belgeleri gönderilmiş dosyamın ivedilikle kapatılmasını, icra kaydımın düşürülmesini ve tarafıma yazılı olarak dosyanın kapandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.