Garanti Kapsamındaki Aküler Onarılmadan Ve Şarj Edilmeden Geri Gönderildi

13 Haziran 2024 tarihinde Trendyol firmasından, satıcısı Lambacı Ltd. Şti. (2024) olan ORBUS12 V Volt 150 A Ah Amper Karbon Jel Akü Derin 2 adet satın aldım. Ürünlerin henüz garantisi bitmeden arızalandığı ortaya çıktı. Hiç kullanılmayan akülerin batarya şarjları ölçüm yaptırdığımda %6 ve %4 olarak tespit edildi. Ürünleri, garantisi olduğu için fabrikaya gönderdik. Gönderdiğimiz Agromot yetkili servis, ürünlerin test aşamasını yaptığını ve aküleri şarj edip tekrar tarafıma gönderdiğini raporuyla birlikte bildirdi. Fakat aküleri teslim aldığımda tekrar ölçüm yaptırdım. Bu sefer şarjları %3 ve %10 olarak gönderilmiş. Sözde test yapılan ve onarılan ürünler neden bana geldiğinde %100 değildi? Tarafıma ürünler onarım yapılmadan gönderilmiş ya da aküler şarjı depolamıyor. Kendilerine şikayetimi ilettim, böyle bir şey olmayacağını söylüyorlar. Tekrar şarj edin diyorlar. Garantisi olan bir ürün neden onarılmadan geliyor ya da değişim olmuyor? Bütün belgelerimi de yükledim.