to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde arkadaşımla birlikte İstanbul/Beyoğlu Double dd Hotel'de konaklamak için Agoda.com üzerinden kredi kartımla yaklaşık 2.600 TL tutarında, 1 gecelik otel rezervasyonu yaptım (Agoda rezervasyon numarası 1651828832). Ancak otele vardığımızda, otelin bize ayrılmış bir odası olmadığını ve Agoda.com'un otelde aslında olmayan bir kontenjanı satışa sunduğunu öğrendik. Otel yetkilileri, rezervasyon bilgilerimizin kendilerine ulaştığını ancak yanlış olduğunu fark ettiklerini, bu nedenle rezervasyonumuz onların sisteminde hotelbeds.com üzerinden göründüğü için Hotelbeds'e mail attıklarını fakat onlardan herhangi bir cevap alamadıklarını belirttiler. Ayrıca, rezervasyonumuz Agoda yerine hotelbeds.com üzerinden gözüküyordu ve farklı bir rezervasyon numarası (77-4328321) ile kaydedilmişti.
Otele giriş yapamadığımız gibi, ödediğimiz ücretin de iadesi yapılmadı. Hem Agoda.com hem de Hotelbeds ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; Agoda.com üzerinden yazılı olarak ve Hotelbeds'e e-posta göndererek durumu anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün yani 20.09.2024 günü Agoda isimli turizm sayfasından 21.09.2024-22.09.2024 tarihleri arası için bir gecelik İstanbul'da yer alan "Best Hotel Kadıköy" isimli otelden 81 USD karşılığında oda satın aldım. Bu satın almaya dair onay maili geldikten sonra oteli arayarak tam adres almak istedim ancak...
18 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Germenicia Hotel’de konaklamak üzere 1650844075 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 4.125,24 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele vardığımda, bize ayrılan odayı beğenmedik ve bu durumu otel yetkilisiyle paylaştık. Otel g...
28 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Golden Dream Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve yaklaşık 6.800 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda, otel rezervasyonumun iptal edildiğini söyledi ve tekrar ödeme almadan konaklamama izin vermedi...
27-28 Eylül tarihleri için Sole'n Blu Hotel'den, Agoda uygulaması üzerinden 2.539,72 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Rezervasyon maili adresime ulaştığında, odanın 8 kişilik paylaşımlı olduğunu fark ettim ve işlemi yaklaşık yarım saat sonra, 22:00 sularında iptal etmek istedim. Agoda'nın otomatik me...
04.10.2025 tarihinde Agoda üzerinden Wyndham Grand İstanbul Levent Hotel & Conference Center için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1656182376). Gece saat 23:00’te otele giriş yapmak üzere gittiğimde, otel resepsiyonu rezervasyonumun sistemlerinde gözükmediğini belirtti. Agoda üzerinden onaylanmış...
Yorumlar