Agoda.com Rezervasyonum Görüntülenmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Mert · 2025-09-30T00:44:24+03:00

Agoda.com üzerinden 4.231,24 TL ödeyerek banka kartımla İzmir Çiğli Dewy Hotel’de 30 Eylül - 2 Ekim tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Ödemeyi tamamladıktan sonra tesis onayı geldi ve referans numaram 1649986520 olarak iletildi. Ancak, tesis tarafında rezervasyonum görüntülenemiyor ve iki gündür bu sorun devam ediyor. Türkiye’de müşteri hizmetleri hattı olmadığı için yalnızca sanal destek üzerinden iletişime geçebildim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum halen devam ediyor. Rezervasyonumun bir an önce aktif edilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mert

Mail üstünden iletişime geçtiler sorunun çözüldüğünü söylediler fakat oteli aradığım da hala rezervasyonun görüntülenmediğini dile getirdiler. Sorunum çözülmesi iletişime geçilmesini bekliyorum.

Agoda.com

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj

Mert

Sorunum çözüldü teşekkürler