to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonda Ana Konuk Bilgisi Hatalı: Kardeşim Adına Güncellenmesini Talep Ediyorum
Agoda üzerinden kardeşime hediye olarak Senza The Inn Resort otelinde 14.08.2025 giriş, 17.08.2025 çıkış tarihleri için bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında konuk isimleri sorulmadan doğrudan ödeme ekranına yönlendirildim ve rezervasyon tamamlandığında ana konuk olarak kendi ismimin yer aldığını fark ettim. Oysa ana konuk olarak kardeşim L***** K**’ün görünmesini istiyorum. Uygulama üzerinden konuk değişikliği yapamıyorum.
Rezervasyon numaram: 567747903. Ödemenin tamamını g**************@gmail.com adresime kayıtlı Agoda hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Henüz Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.
Bu durumun düzeltilmesini ve ana konuk bilgisinin kardeşim L***** K** olarak güncellenmesini talep ediyorum. Yardımınızı rica ederim.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^AA
Merhaba, aynı durumla bende karşı karşıyayım, sorununuz çözümlendi mi, bir muhatap bulabildiniz mi, nasıl bir yol izlediniz rica etsem paylaşabilir misiniz